Syarat dan ketentuan

Dengan mendaftar atau masuk ke portal GMVP di gmg-voip.site, Anda menyetujui syarat ini. Layanan mencakup Cloud PBX, SIP trunk/VoIP prepaid, paket berlangganan, dan dukungan operasional.

Akun dan pendaftaran

• Pendaftaran mandiri hanya untuk peran customer. Peran internal dibuat oleh admin.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Pendaftaran mensyaratkan persetujuan Syarat & ketentuan serta Kebijakan privasi.

Verifikasi identitas dan bisnis

Akun customer baru berstatus belum terverifikasi. Selama belum diverifikasi oleh admin atau manager, Anda tidak dapat melakukan top-up saldo apa pun. Pengajuan memuat data badan usaha, PIC, dan dokumen pendukung. Staf yang meninjau tercatat (siapa dan kapan).

Status akun

• Terverifikasi — operasi normal sesuai paket dan saldo.
• Ditangguhkan — investigasi. Anda masih dapat masuk untuk melihat status dan tiket, tetapi top-up dan aksi isi kredit diblokir; panggilan keluar dapat dinonaktifkan.
• Diblokir permanen — login ditolak sepenuhnya.

Paket, kuota, dan biaya

Paket memuat nama, harga abodemen, pajak/MDR (jika diatur), periode, kuota pemakaian, dan cakupan layanan. Reset kuota oleh admin/manager hanya mengisi ulang sisa kuota periode berjalan. Biaya pemakaian tidak dihapus dan tetap diakumulasi ke tagihan/invoice.

Saldo prepaid dan tagihan

Top-up menambah saldo prepaid setelah pembayaran sukses (QRIS atau kanal lain). Tagihan langganan (abodemen plus pemakaian yang belum ditagih) terbit terpisah. Keterlambatan atau saldo habis dapat membatasi panggilan keluar.

Pembayaran

Anda bertanggung jawab menyelesaikan pembayaran sesuai nominal unik QRIS/VA yang tertera. Kesalahan transfer ke rekening/QR yang tidak sesuai referensi GMVP tidak otomatis mengkredit akun.

Penggunaan yang dilarang

Dilarang memakai layanan untuk penipuan, gangguan jaringan, spam panggilan, atau aktivitas ilegal. Pelanggaran dapat berujung penangguhan atau blokir permanen tanpa pengembalian saldo yang belum dipakai, sesuai kebijakan investigasi.

Perubahan

GMVP dapat memperbarui syarat ini. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan diumumkan di situs dianggap persetujuan. Pertanyaan: support@gmg-voip.site.